アドベンチャーワールドは、ゲストの皆様、スタッフ、動物たちの健康と安全を最優先に国が発表している「遊園地・テーマパークにおける新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」に準拠した感染予防対策の上で、パーク運営を行っています。
また、和歌山県の方針に従って、感染予防対策を講じた上で営業を行っています。 ご来園いただく際には、政府及びお住いの各自治体の方針を必ずご確認ください。ゲストの皆様の感染防止対策へのご協力をお願い申し上げます。

＜主な感染予防対策について＞
●１日あたりの入園者数の制限を行っております
　・公式WEBチケットストアで入園券の事前購入をおすすめします
　※障がい者、要介護者、介護者の方のチケットは当日入園券売場で販売いたします
　・入園者数の制限内であれば、当日、入園券売場で入園チケットをご購入いただけます
●マスクの持参をお願いいたします（４歳以上の方は必須です）詳しくはこちら
　・４歳未満の方は、感染症予防対策を徹底いただいた上でご入園ください
●サーマルカメラによる体温検査を実施しています
　・当日の体温測定において37.5℃以上の方は、ご入園をお断りさせていただきます

●ケニア号及びツアー車輌について
　・座席、車内での食事はご遠慮ください
　・マスクを必ずご着用の上、歓声、大声はご遠慮ください
●スタジアムでのライブ観覧（マリンライブ「Smiles」・アニマルアクション）について
　・ご家族・グループごとに１席空けてご観覧ください
　・会場での食事はご遠慮ください
　・会場ではマスクを必ずご着用ください（4歳以上必須）
　・歓声・大声はご遠慮ください。
　※マリンワールド内の食事は、ビッグオーシャン隣のスタジアム「マリンウェーブ」をご利用いただけます
●飲食店の感染予防対策ついて
　・和歌山県の「新型コロナウイルス感染症予防対策認証」の基準を準拠し、営業いたします。
　さらに、テーブル間のパーテーションを増設するなど追加の対策を行います。

＜お客様へのお願い＞
ご入園される際は、厚生労働省から提供されている新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA」のご活用をお願いいたします。

以下の場合はご入園をお断りさせていただきます。
・新型コロナ感染陽性者との濃厚接触がある場合
・過去14日間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航並びに当該在住者との濃厚接触がある場合

＜チケットのキャンセル対応について＞
入園チケット及びツアー・アトラクションのチケットについて、WEBチケットストアにて手数料なしで、キャンセルいただけます。

パーク運営・感染予防対策について詳しくはこちらをご覧ください。

ジャイアントパンダの親子観覧整理券は、コロナウイルス感染予防のため、当日券の配布はございません。
WEB事前抽選にてお申込みの上ご来園ください。

＜ご注意　転売されたチケットはご利用いただけません＞

アドベンチャーワールドでは、チケットの転売を固く禁止しております。

現在、フリマアプリ等において、ご入園チケットの販売を複数確認しております。
転売者から購入したチケットであると判明した場合、ご入園をお断り致しますので、購入はしないでください。
なお、フリマアプリ等でご購入したチケットに関するトラブルについては、当パークでは一切の責任を負いません。
また、チケットが利用出来ないことについての返金や補償には応じかねますので、購入者本人より直接転売者へお問い合わせください。