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お知らせ

臨時休園に伴うチケット払い戻し 及び WEBチケットストアのキャンセル料について(2022年11月12日(土)11:10更新)

2022年11月12日(土)

<臨時休園に伴うチケット払い戻しについて>

 2022年11月11日(金)以降も当面のあいだ、臨時休園いたします。それに伴い、期間中にご購入いただきましたチケットを払い戻しいたします。

ご購入済みのチケットについて以下の通り、払い戻しいたしますのでご確認ください。


1.アドベンチャーワールド発行のチケット
(1)公式WEBチケットストアでご購入の場合
〈対象期間〉
  2022年11月11日(金)以降の臨時休園期間のチケット
  ※営業再開日についてはパークの安全を確認の上、改めてお知らせします。

〈対象のチケット〉
  ◆入園券
  ◆ツアー・アトラクション
  ◆バースデーセレブレーション2022
 
 〈返金方法〉
 ご購入時に決済いただいたクレジットカードに返金いたします。
 (11月14日(月)から随時返金処理実施)


(2)公式WEBチケットストア以外(入園券窓口等)でご購入の場合
 〈対象となるチケット〉
 ・指定入園日が臨時休園期間となるチケット

 (臨時休園期間)2022年11月11日(金)以降当面のあいだ
  ※営業再開日についてはパークの安全を確認の上、改めてお知らせします。

 〈返金方法〉
 ・直接アドベンチャーワールドの入園券売り場にチケットをお持ちください。
 ・または TEL 0570‐06‐4481(ナビタイヤル) へお問い合わせください。



2.アドベンチャーワールド以外で発行されたチケット(旅行代理店等)
〈対象となるチケット〉
・指定入園日に臨時休園期間を含むチケット
・有効期限が臨時休園期間中に終了となるチケット

(臨時休園期間)2022年11月11日(金)以降当面のあいだ
 ※営業再開日についてはパークの安全を確認の上、改めてお知らせします。

〈返金方法〉
・各旅行会社でご購入された場合は、ご購入先にお問い合わせください。


臨時休園について詳しくはこちら


<WEBチケットストアのキャンセル料について>

 公式WEBチケットストアのキャンセル手数料を、2022年11月11日(金)より当面の間、無料に変更いたします。
 マイページよりキャンセル手数料を無料でキャンセルしていただけます。

WEBチケットストア マイページはこちら

 <マイページよりキャンセル可能な期間>
 ・入園券、ツアー・アトラクション 入園指定日の前日まで
 ・バースデーセレブレーション2022 入園指定日の7営業日前まで

◆キャンセル手数料無料期間:2022年11月11日(金)~
 ※期間終了については改めてご案内いたします。

※11月11日(金)以降にマイページよりキャンセルされて、
 キャンセル料が発生している場合は、お手数をおかけしますがご連絡ください。