迷子になったら、落し物をしてしまったら？

エントランスドーム内インフォメーションまでお越しください。

救護室・ベビーケアルーム（授乳室）はどこにあるの？

救護室はセンタードーム1F、ビッグオーシャン1F、お帰り口付近の計3箇所にご用意しています。ベビーケアルーム（授乳室）はセンタードーム1F・2F、 ビッグオーシャン1F、お帰り口付近の計3箇所にご用意しています。

ペットは入園できるの？

盲導犬、聴導犬、介助犬を除くペットを連れての入園はご遠慮いただいております。インフォメーションペットスペースをご利用ください。

パーク内にATM（現金自動預け払い機）はあるの？

エントランスドーム内スーベニアモールにATM（イオン銀行）があります。パークの営業時間内にご利用いただけます。

コインロッカーはどこにあるの？

コインロッカーはエントランスドーム、エンジョイドーム1階、出口バスターミナルにございます。

パーク内でクレジットカードは使える？

VISA・JCB・DC・ダイナースクラブ・アメリカンエキスプレス・UFJカード・マスターカード・TSキュービック・イオン・銀聯がご利用いただけます。 なお、下記の場合にはご利用いただけませんので予めご了承ください。

• ワゴン販売での支払い※一部店舗使用可能
• 動物ライド等現地受付アトラクション料金の支払い※ホースキャンプ使用可能
• 遊園地のりもの利用券の購入

パーク内でQRコード決済や電子マネー（非接触決済）はつかえる？

非接触決済はQRコード・バーコード（19種）と電子マネー（14種）がご利用いただけます。
なお、一部ご利用いただけない場所がございますので、予めご了承ください。

ご利用いただけるキャッシュレス決済方法・場所の一覧はこちら

お子様向けのサービスや施設はあるの？

インフォメーションでのベビーカーの貸し出しの他、アニマルワッペン（迷子札）をインフォメーション、サポートセンター、ベビーケアルームにてご用意しております。

バリアフリー対応のサービスや施設はあるの？

マリンライブやサファリワールドケニア号など、車イスのままお楽しみいただける設備がございます。インフォメーションでは車イスの貸し出しを行なっているほか、パーク内のトイレは車イスのお客様にも対応しております。

＊ふれあいの里・サファリワールド内のトイレ施設は対応しておりませんのでご了承ください。

チケットのアップグレードって？

入園当日に限り、二日間入園券もしくは年間パスポートの購入が差額でお買い求めいただけるシステムです。サポートセンターにて受け付けています。詳しくは料金のご案内をご覧下さい。