アドベンチャーワールド

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パークガイド

よくあるご質問

ゲストサービスについて

  • Q1

    インフォメーションでご利用いただけるサービス

    • 迷子のご案内
    • 落し物のお預かり
    • ベビーカー、車イスの貸し出し
    • ペットスペース(ペットお預かり施設)のご利用
    • その他パーク内のご案内

    インフォメーションはエントランスドーム改札を入って右側にございます。

    Q2

    サポートセンターでご利用いただけるサービス

    • 有料ツアーのご予約、空き状況の確認
    • 入園券のアップグレード、前売り券・年間パスポートの販売
    • その他パーク内のご案内

    サポートセンターはエントランスドーム改札を入って左側にございます。

その他

  • Q1

    迷子になったら、落し物をしてしまったら?

    エントランスドーム内インフォメーションまでお越しください。

    Q2

    救護室・ベビーケアルーム(授乳室)はどこにあるの?

    センタードーム1階、ビッグオーシャン1階、お帰り口付近の計3箇所にご用意しています。

  • Q3

    ペットは入園できるの?

    盲導犬、聴導犬、介助犬を除くペットを連れての入園はご遠慮いただいております。総合案内所ペットスペースをご利用ください。

    Q4

    パーク内にATM(現金自動預け払い機)はあるの?

    エントランスドーム内スーベニアモールにATM(イオン銀行)があります。パークの営業時間内にご利用いただけます。

  • Q5

    コインロッカーはどこにあるの?

    コインロッカーはエントランスドーム、エンジョイドーム1階、出口バスターミナルにございます。

    Q6

    パーク内でクレジットカードは使える?

    VISA・JCB・DC・ダイナースクラブ・アメリカンエキスプレス・UFJカード・NICOS・マスターカードがご利用いただけます。 なお、下記の場合にはご利用いただけませんので予めご了承ください。

    • 駐車料金の支払い
    • ワゴン販売での支払い
    • 動物ライド等現地受付アトラクション料金の支払い
    • 遊園地のりもの利用券の購入
  • Q7

    園内で電子マネーは使える?

    合計14種類の電子マネーがご利用いただけます。 (QUICPay, iD, Edy, WAON, nanaco, ICOCA, SUICA, PASMO, SUGOCA, manaca, kitaca, はやかけん, nimoca, tolca)
    なお、下記の場合にはご利用いただけませんので予めご了承ください。

    • 駐車料金の支払い
    • ワゴン販売での支払い
    • 動物ライド等現地受付アトラクション料金の支払い
    • 遊園地のりもの利用券の購入
    Q8

    お子様向けのサービスや施設はあるの?

    インフォメーションでのベビーカーの貸し出しの他、アニマルワッペン(迷子札)をインフォメーション、サポートセンター、ベビーケアルームにてご用意しております。

  • Q9

    バリアフリー対応のサービスや施設はあるの?

    マリンライブやサファリワールドケニア号など、車イスのままお楽しみいただける設備がございます。インフォメーションでは車イスの貸し出しを行なっているほか、パーク内のトイレは車イスのお客様にも対応しております。

    ふれあいの里・サファリワールド内のトイレ施設は対応しておりませんのでご了承ください。

    Q10

    チケットのアップグレードって?

    入園当日に限り、二日間入園券もしくは年間パスポートの購入が差額でお買い求めいただけるシステムです。サポートセンターにて受け付けています。詳しくは料金のご案内をご覧下さい。

  • Q11

    アドベンチャーワールドへの交通手段と所要時間は?

    大阪方面からお越しのお客様
    • お車で阪和自動車道をご利用の場合は、約2時間半です。
      南紀田辺IC下車、国道42号線を白浜方面へお進み下さい。
    • 電車では、JRきのくに線をご利用の場合、天王寺駅⇔白浜駅間が約2時間です。
    東京方面からお越しのお客様
    • 羽田~南紀白浜間の直行便をご利用いただきますと約1時間です。
    JR白浜駅・南紀白浜空港からお越しのお客様
    • アドベンチャーワールド行きのバスやタクシーがご利用いただけます。
      なお、所要時間は交通状況により異なりますので、お出かけの際にご確認ください。

    詳しくはアクセスをご覧下さい。

各種お問い合わせ

営業時間・休園日・入園料金などのお問い合わせは以下よりお願いします。24時間 自動音声でご案内しています。

アドベンチャーワールド インフォメーション

0570-06-4481

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